Uma vez que um pedido foi confirmado, ele não pode ser modificado ou ajustado.

Atualizações de endereço podem ser solicitadas, mas não são garantidas. Para isso, faça sua solicitação via e-mail para sac@disturbstore.com. Por favor revise suas informações antes de finalizar a compra.

Entre em contato com o Suporte ao Cliente com o número do seu pedido e endereço de e-mail para enviar uma solicitação de cancelamento. Se o seu pedido foi feito durante os períodos de pico ou no fim de semana, os cancelamentos podem não ser possíveis. Os cancelamentos não são garantidos. Para obter mais informações, consulte nossos termos de uso.

Você tem até 7 dias após a entrega do seu pedido para devolver os itens comprados em www.disturb.com.br.

Visite nossa Política de Trocas & Retornos para entender mais sobre o processo de retornos.

Todo pedido está sujeito a revisão e análise. O pedido é confirmado assim que você receber um e-mail de confirmação do pagamento e posteriormente o de envio. Por favor, verifique sua caixa de spam.

Os pedidos são processados ​​de segunda a sexta-feira e enviados dentro de 1 a 4 dias úteis, limitando-se aos fins de semana e feriados.

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação de envio com suas informações de rastreamento. Aguarde de 48 a 72 horas úteis para que suas informações de rastreio sejam atualizadas com uma data de entrega estimada dentro do site dos Correios.

Sim. Os pedidos enviados para fora do Brasil estão sujeitos a taxas/impostos alfandegários não reembolsáveis.

Disturb.com.br envia para os seguintes países: Argentina, Estados Unidos, França, Portugal e Espanha.

Se o seu pedido foi cancelado, aconselhamos que você entre em contato com sua instituição financeira para garantir que suas informações estejam atualizadas ou verificar o motivo da recusa. Erros na inserção dos dados ou falta de limite podem anular o pagamento. Os cancelamentos também são afetados pela disponibilidade limitada de estoque.

Disturb.com.br aceita além de PIX, todos os principais cartões de crédito, incluindo: Visa, MasterCard, American Express e Elo.

Para encontrar o tamanho ideal, visite o guia de tamanho de cada produto. Você pode encontrar os detalhes de medidas na página do produto específico que desejar clicando no link "Tabela de Medidas".

As medidas são aproximadas e exibidas em centímetros. Para obter assistência, entre em contato conosco em sac@disturbstore.com.

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Nossa equipe responderá em até 72 horas úteis. Somente em dias úteis, se limitando aos fins de semana e feriados.

Depois que seu pedido é feito, não podemos combinar remessas em vários pedidos.

Assim que a sua encomenda for devolvida à nossa central, será totalmente reembolsada no momento da entrega. Não reenviamos pedidos.

Entre em contato com sac@disturbstore.com dentro de 24 a 72 horas após a entrega. Solicitamos que forneça imagens detalhadas do(s) produto(s) em questão juntamente com a guia de remessa/fatura.

Disturb.com.br exibe o estoque em tempo real. Infelizmente, um item não está mais disponível se você não o encontrar em nosso site. Todos os itens são exclusivos e limitados de cada coleção, nós não realizamos restocks.

Os códigos de rastreioo são gerados quando sua etiqueta de envio é criada. Pedimos que aguarde de 1 a 3 dias úteis para que os Correios verifiquem o pacote e atualizem em seu sistema.

Nós não embalamos itens para presente. Todos os produtos são enviados em embalagens personalizadas da Disturb que podem servir para tal finalidade.

Não oferecemos trocas a terceiros. Você terá que entrar em contato com o comprador para devolver o produto e/ou trocar por um novo item em estoque.

Os adesivos geralmente são fornecidos nos pedidos, mas não são garantidos, pois são fornecidos com base na disponibilidade.